・1回のご注文で45,000円以上(税込)お買い上げの方は送料無料。

・送料は一律890円です。

・ご入金確認後5営業日以内に発送させていただきます。

ヤマト運輸
・お届けする時間帯を以下よりご指定いただけます。
【 午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 】

<クレジットカード>
JCB / アメリカン・エキスプレス/VISA/マスターカードがご使用いただけます。
※クレジットカード決済はご注文時の決済となります。引き落としはクレジットカードにより締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のカード会社までお問い合せください。

<銀行振込>
お振込みにつきましての詳細メールが届いてから銀行営業日4日以内に入金をお願いいたします。(土日祝を除く)
4日以内に入金が確認できない場合は、誠に勝手ではございますがキャンセルとさせていただきますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
(振り込み手数料はお客様負担となります)

※代金引換は行っておりません。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
肌に触れる商品の性質上、商品の品質保護・商品チェックには特に注意を払っております。
万が一商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
また、商品お受け取り後4日を過ぎてからの返品・交換にはいかなる場合でも応じられませんのでご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、下記各当商品につきましては早急に返品・交換・お修理の対応をさせていただきます。
商品到着後4日以内にメールにてご連絡の上、7日以内にご返送ください。
その際の送料は当社で負担いたします。


・不良・配送中の破損・汚損
・商品到着から4日以内に不良が生じた場合
※画像のでの確認をさせていだき不良品は対応させていただきます



◎糸のほつれについて
商品の糸のほつれを引っ張ると穴が開くものではない場合商品自体に問題はございません。
生地によって生地を織る際にできる細かなほつれのような糸が細かく抜けている場合がございますが、穴があくものではございません。
外観を損ねない程度の縫い目の曲がりや粗さは全て手縫いで行っておりますので、ご使用に支障がない程度のものは不良として対応できかねます。

◎配送時のシワについて
なるべくシワにならないように丁寧に扱っておりますが、生地が大変デリケートの為たたみシワのついている場合がございます。
クリーニングやアイロン等で解消されますので不良としての対象外となります。

商品到着後４日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみ、良品の交換・返品させていただきます。
プレゼントでお受け取り頂いた商品に初期不良がある場合、当ショップからの発送日より2週間以内にご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
(ご購入所のお名前・受注番号は必要となります)

また、返品・交換時の送料は弊社が負担させていただきますので、弊社宛に商品・納品書を同梱の上、着払いにてお送りください。
※配送先はご返品メールをお送りいただいた際に記載の住所へお願いいたします。



<お客様のご都合による返品交換>
お客様のご都合による返品交換は一切お受けできませんのでご了承ください。
また、下記の場合もお受けする事ができません。

・お届けから５日以上経過した商品
・ご連絡なしに返送された場合
・商品を一度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合。
・お客様の手元で傷や破損が生じた場合
・加工された商品
・クリーニング、又は洗濯された商品
・弊社オンラインショップ以外で購入された商品

シルクは紫外線を吸収し変質しやすいので、日光や蛍光灯の光に長い間曝されると、黄変したり、生地を傷めやすいです。

汗やシミが付いたまま長時間放置すると、黄変したり生地が弱くなる恐れがあります。

・シルク専用クリーニング又は手洗いが可能です。

【手洗い洗濯の場合】
①中性洗剤またはシルク専用の洗剤をご使用いただき、手で優しく押し洗いください。

②数回すすいだ後、軽く絞ります。

③形を整え、生地と縫い目を整え陰干しでお願いいたします。

※紫外線に弱いので、部屋干しをお勧めいたします。

※大判のスカーフとなりますが、生地を畳まず広げた状態でシワにならないように干してください。再度洗えばシワは伸びますが、シワが寄った状態で乾いてしまうとアイロンをかけても伸びない場合がございます。


【手洗い洗濯後のお手入れ】
スカーフの裏面にあて布をし、アイロンを中温に設定しかけます。
手洗い洗濯後、サテン生地が滑らかではなくなりますが、アイロンをかけることにより艶がでます。
※もしも、艶感やシワが気になる場合はクリーニングをお勧めいたします。